【定義】 平日：週日～週五 假日：週六、連續假日 特殊假日：春節與跨年

【平日、假日入住退房時間】   ※平日入住時間:15:00   退房時間:11:00   ※假日入住時間:15:00   退房時間:11:00

橘舍三食營地公約

o本園區宗旨為親近野外大自然，請帶著放鬆的心情享受。
o戶外空間夜間寧靜，晚間9:30後請降低音量，不影響他人休息。
o山區蚊蟲多，請自備防蚊產品或穿著長袖衣物。
o損壞園區或帳篷內設施、備品等時需照價賠償費用。
o除了美好回憶，請勿帶走園內的花草及物品。
o請勿在園區從事非法行為，若經發現，得依法報請警察機關處理，並請離場。
o貴重物品請自行妥善保管，若有遺失，本園區恕不負責。
o為維護露營住宿品質，本營區全面禁止打麻將、攜帶卡拉 OK 等設備入園。
o敬請配合園內禁止吸煙、酗酒、賭博、 喧譁、嚼食檳榔、燃放鞭炮或煙火。
o園區若遇逢附近果園施肥季節，蒼蠅較多，不便之處請多加包容。
o本園區距離最近的便利商店開車約10分鐘，請google全家卓蘭鄉城店。
o若有訪客來訪，酌收訪客費每人200元，最晚請於當日17:30離場，若經發久留未離場需支付2倍住宿費用。
o為響應環保請自備盥洗用具:毛巾、牙刷、牙膏、刮鬍刀、拖鞋等，其餘如沐浴乳、洗髮精、吹風機營區會提供。＊園區亦有販售一次性盥洗用品，如需要請洽大廳餐車。

防疫取消/延期政策
o為維護顧客權益，下訂後若需延期改期或退訂，請盡早來電告知。
o無故未到(No Show)，恕不予退還訂金金額。

防疫取消/延期政策
o取消訂位：須提前告知確診狀況，最晚於入住當日中午12點前告知，可取消確診者本人之訂位。
o延期：須提前告知確診狀況，最晚於入住前1日告知，訂金可保留6個月，新訂單於官網自行預訂，完成後，於新訂單告知舊訂單編號。
o未詳述事宜，請依園區規定為主。
如您因疫情影響入住而有取消或改期需求，敬請備妥相關證明文件並主動聯繫客服，我們將視不同情況，全力協助退改作業。

o為維護顧客權益，下訂後若需延期改期或退訂，請盡早來電告知。
o無故未到(No Show)，恕不予退還訂金金額。

團體包區/包場訂位
o預定日期16天起至30天前(含30天)取消訂位，退還全數訂金金額
o預定日期11天起至15天前取消訂位，退還50%訂金金額。
o預定日期當日至10日前(含10天)取消，訂金金額將不予退費。

一般訂位
o依觀光局規定
o旅客於住宿日前3日前(含3日)取消訂房，則扣房價預付定金金額0%。
o旅客於住宿日前1-2日內取消訂房，則扣房價預付定金金額50%。
o旅客於住宿日當日取消訂房，則扣預付定金金額100%。

延期/改期入住
o延期/改期入住，包場者請於30天前提出申請，散客請於14天前提出申請。
o訂金可保留金額6個月，請自行重新官網預約。若有價差將依入住日期房價補足差額；溢出差額，不另行退費。
o延期限一次，異動完成後不得辦理取消退款。
o請提早安排重新訂房，逾期訂金不予退還、恕不另行通知。
o團體包場及包區，恕無法單帳拆開延期或單帳申請退款。

颱風/其他不可抗力因素
o若遇到不可抗力因素如颱風等天災（由中央氣象局已發布陸上警報為準），最晚請於入園日前一天申請取消訂位，可退款100%或延期一次，否則視同入住，不予退費。
o短暫陣雨及晴時多雲偶陣雨恕不受理退費或延期。
※ 以上退款金額需扣除業務處理費50元(內含銀行手續費)，並請提供訂位者本人帳戶。