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【定義】 平/旺/假日定義： 平日: 週日-週四 旺日: 週五 假日: 週六/國定假日

【平日、假日入住退房時間】   ※平日入住時間:16:00   退房時間:11:00   ※假日入住時間:16:00   退房時間:11:00

•限量訂房使用本站訂房系統訂房者，需同意支付訂單之訂金金額，以保留線上之訂房、房間與價格之權利。
•網上之價格皆含稅及服務費。
•飯店入住時間為下午16：00，退房時間為中午11：00。
•登記住宿日若遇飯店所在地發生不可抗拒因素，如因地震導致交通中斷、或中央氣象局發佈陸上颱風警報，請於入住日起三日內（含當日），與訂房中心聯絡。
•本公司依照交通部於中華民國 106 年 1 月 24 日交路(一)字第 10682000635 號公告修正「個別旅客訂房定型化契約應記載及不得記載事項」辦理，詳細內容可至交通部觀光局行政資訊系統觀光法規專區查詢，或可點選以下網址瀏覽公告內容（網址：https://www.ezhotel.com.tw/notice.pdf)
•全館平日不含早餐，假日附贈早餐，假日定義依現場公告為主。
•訂房成功後畫面會跳至訂房成功的頁面，若未跳到訂房成功頁面，請至 飯店網站→線上訂房→會員及訂單資料 即可查詢訂單的狀況，如果未查詢到訂單請與飯店聯絡。

★收據資訊★

*此訂房與專案，不適用公務人員之國民旅遊卡核銷。 *收據*由夢想旅行社開立，消費者完成入住後於隔日【以電子郵件方式自動寄送，請多留意您的信箱。】*因法令規定每張收據消費者僅能列印ㄧ次。 *如有改期或改房型需加價者，請於現場支付。*退款皆採取人工流程，作業不含六日及國定假日。 *信用卡退款約 3-14 工作天退至您原消費卡，依各發卡銀行或第三方金流機構工作日數為準。

★退款流程★

線上刷卡收單為第三方支付，共有 ①LINE PAY ②台新金流 ③藍新金流

1.當日下訂之訂單，如當日退訂，約2-3個工作天。

2.非當日下訂之訂單，如需退訂，須人工處理退款，約7-14個工作天。

① LINE PAY：

1.兩個月內訂單，作業時間約2-3個工作天。

2.逾兩個月以上訂單需退款，無法線上刷退，須提供匯款帳號，以匯款方式退款。（需收取匯款手續費30元）

3.若使用LINE PAY點數折抵或訂購日期已臨近，金流無法退刷。

4.若金流可線上退刷，賓客需使用匯款方式退回款項，需自行負擔信用卡金流手續費（1.85%）。

②台新金流
1. 若金流端確認款項無法線上刷退，須提供匯款帳號，以匯款方式退款。（需收取匯款手續費30元）。
2.若金流可線上退刷，賓客需使用匯款方式退回款項，需自行負擔信用卡金流手續費（1.7%）。

③藍新金流
1.逾三個月以上訂單需退款，無法線上刷退，須提供匯款帳號，以匯款方式退款。（需收取匯款手續費30元）。
2.若金流可線上退刷，賓客需使用匯款方式退回款項，需自行負擔信用卡金流手續費（2.15%）。

取消相關資訊：
1.取消訂單：可於訂房前台登入訂房資訊後，選擇取消預約即完成訂單之取消。
2.唯取消訂單後之退款時程，依據第三方支付的作業時間，及銀行收單有其作業時間之必要，通常需要7天～14天（不含休假日）或以上，敬請各位多多見諒。
3.關於取消後之訂單，若銀行端已經受理。則會依您信用卡結帳日或貴銀行作業時間而有不同.